POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 31 de outubro de 2026

A Polo Collection (LG Comércio de Moda Ltda., CNPJ 10.484.176/0001-10), com sede em Brasília/DF, respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e histórico de pedidos.
• Dados de contato: mensagens enviadas pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies.
• Programa de fidelidade Família Polo: dados necessários para acumular e resgatar benefícios.

2. Como usamos os dados

• Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
• Atender você nas lojas, no site e pelo WhatsApp.
• Enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar (é possível cancelar a qualquer momento).
• Melhorar o site e medir o resultado de anúncios, inclusive em plataformas como Facebook e Instagram (Meta).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação, como plataforma da loja virtual, meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de e-mail e plataformas de anúncios, sempre limitados à finalidade e com proteção adequada. Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies

Usamos cookies para o funcionamento do site, preferências e medição de anúncios. Você pode desativá-los no seu navegador, mas algumas funções podem ficar limitadas.

5. Armazenamento e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido em lei, com medidas de segurança técnicas e administrativas.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

7. Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados". Responderemos em até 15 dias.

8. Contato

Polo Collection – LG Comércio de Moda Ltda.
E-mail: [email protected]
Site: polocollection.com.br

Esta política pode ser atualizada. A versão mais recente estará sempre nesta página.