O Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para arrependimento em compras online (Art. 49). Mas na Polo Collection, acreditamos tanto na qualidade das nossas peças e no nosso design exclusivo que vamos além: você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Essa é a nossa garantia de satisfação.
Errou o tamanho? Sem problema. A primeira troca é por nossa conta — enviamos uma etiqueta de postagem para você devolver a peça sem custo. Após recebermos o produto, enviamos o novo tamanho em até 3 dias úteis.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem.
Em caso de devolução, o reembolso é processado após o recebimento e verificação do produto.
PIX: até 3 dias úteis após a verificação.
Cartão de crédito: o estorno aparece em 1 a 2 faturas, dependendo da operadora.
Recebeu um produto com defeito? Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp. A troca será realizada sem custo, incluindo o frete.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente.
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